Odzivov na konflikte se zavedno in nezavedno naučimo v primarni družini. Od tega kako uspešno so reševali konflikte naši starši, je odvisno kako uspešno jih bomo reševali tudi mi. Ti privzeti vzorci so lahko bolj ali manj funkcionalni in takšne potem prenašamo naprej v svojem življenju, še posebej v svoj partnerski odnos in poslovno okolje.

Vendar to, da smo se jih naučili, ne pomeni, da jih ne moremo izboljšati. Namesto nefunkcionalnih pristopov kot so izogibanje konfliktom, puščanje vnemar, prevračanje krivde na drugega, kričanje ali celo prekinjanje odnosa se lahko naučimo bolj funkcionalne umetnosti dogovarjanja.