Kaj je zanos (angl. flow), kako je povezan s srečo in zakaj je to pomembno za podjetja/ustanove?

Začnimo na začetku: kaj sploh mislimo s tem, ko rečemo zanos? Gre za koncept, ki ga je Mihaly Csikszentmihalyi utemeljil že v 90. letih. Ugotovil je, da je sreča dinamično notranje stanje, nad katerim imamo ljudje določeno stopnjo nadzora. Doumel je, da so ljudje najbolj ustvarjalni, produktivni in srečni, ko so v stanju zanosa, toka[1] – ko delo steče brez posebnega napora. Zanos je torej neobhodno nujen, če želimo imeti produktivne, zadovoljne zaposlene.